Privacybeleid

We respecteren de privacy van onze klanten en gebruikers. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een account aanmaakt of een aankoop doet via onze webshop.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met de verzameling en het gebruik van je persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te leveren en je winkelervaring te verbeteren:

Persoonlijke gegevens die je zelf verstrekt:

  • Contactgegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, en leveringsadres.
  • Betalingsgegevens: zoals je creditcardinformatie of PayPal-accountgegevens. Let op: betalingen worden verwerkt via externe betalingsverwerkers zoals Shopify Payments, PayPal, iDeal, wij slaan deze gevoelige gegevens niet op.
  • Bestelgegevens: zoals de producten die je hebt gekocht, de datum van de bestelling, en je voorkeuren.

Gegevens die automatisch worden verzameld:

  • IP-adres en browserinformatie: Dit wordt verzameld via cookies en andere technologieën.
  • Informatie over je apparaat en je gebruik van onze website: zoals pagina’s die je bezoekt, hoe lang je op onze website blijft en welke acties je onderneemt (bijvoorbeeld het toevoegen van producten aan je winkelwagentje).

2. Hoe we je gegevens gebruiken

De gegevens die we verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: We gebruiken je gegevens om je bestellingen te verwerken en te leveren, en om je op de hoogte te stellen van de status van je bestelling.
  • Klantenservice: We gebruiken je gegevens om je vragen of verzoeken te beantwoorden en je te helpen bij het oplossen van problemen met bestellingen.
  • Verbetering van de website: We analyseren je gebruik van onze website om de prestaties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
  • Marketing en aanbiedingen: Met je toestemming kunnen we je marketingberichten sturen over producten, aanbiedingen en nieuws. Je kunt je altijd afmelden voor marketingcommunicatie door de afmeldlink in de e-mail te gebruiken of door contact met ons op te nemen.
  • Naleving van wettelijke verplichtingen: We gebruiken je gegevens om te voldoen aan wet- en regelgeving, zoals belasting- en boekhoudverplichtingen.

3. Hoe we je gegevens beschermen

We nemen de bescherming van je gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Hoewel we ons best doen om je gegevens te beschermen, kunnen we helaas geen garantie geven dat de transmissie van gegevens via internet volledig veilig is. Alle betalingen worden verwerkt via externe, beveiligde betalingsverwerkers zoals Shopify Payments, PayPal, iDeal, die strikte beveiligingsmaatregelen hanteren.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en andere technologieën (zoals trackingpixels) om je winkelervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

We gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

  • Het onthouden van je voorkeuren en instellingen.
  • Het verbeteren van de prestaties van de website en het analyseren van het gebruik.
  • Het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties en marketingcampagnes.

Je kunt je browserinstellingen gebruiken om cookies uit te schakelen, maar dit kan je ervaring op onze website beïnvloeden.

5. Delen van je gegevens met derden

We delen je gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

  • Betalingsverwerkers: We delen je betalingsinformatie met betrouwbare betalingsverwerkers zoals Shopify Payments, iDeal, PayPal, om betalingen te verwerken.
  • Webanalyses en advertentieservices: We gebruiken tools zoals Google Analytics en Facebook Pixel om het gebruik van onze website te analyseren en gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze services verzamelen gegevens via cookies en kunnen gegevens aan derden verstrekken.

We verkopen je persoonlijke gegevens nooit aan derden.

6. Je rechten met betrekking tot je gegevens

Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, of de verwerking ervan te beperken. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.

Als je gebruik wilt maken van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactpagina. We zullen je verzoek zo snel mogelijk behandelen.

7. Gegevens bewaren

We bewaren je persoonlijke gegevens alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren (bijvoorbeeld voor belasting- en boekhoudverplichtingen).

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Alle wijzigingen worden hier gepubliceerd. We raden je aan om regelmatig ons privacybeleid te controleren op updates. Indien er wezenlijke wijzigingen zijn die invloed hebben op de manier waarop we je gegevens gebruiken, zullen we je hiervan op de hoogte stellen.

9. Contact met ons opnemen

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de manier waarop we je persoonlijke gegevens verwerken, neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina.